一岗位职责：

1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行售后服务规章制度；

2、深入了解公司产品及系统解决方案，负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持；

3、负责向客户解答和解释技术及产品方面的问题；

4、负责外出处理客户反馈的故障问题；

5、负责外出对有问题产品进行维修；

6、负责在维修过程中出现的问题进行及客户意见汇总后反馈到销售服务部；

7、建立产品维修档案和维修记录；

8、严格遵守公司保密制度；

9、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求：

1、中专以上学历，机械维修、电气电子等相关专业；

2、有焊工操作证，2年以上等售后维修工作经验，；

3、具有良好的服务意识、工作认真负责，有较强的事故判断和处理能力，沟通能力强。